Nous mettons en place des standards de qualité – Standards que nous appliquons au sein de notre entreprise.

La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier et est pour DEKRA Certification une vraie priorité. Ceci est rendu possible grâce à un système de management interne et externe totalement transparent. 

Dans l’ensemble de leurs activités quotidiennes, les collaborateurs DEKRA Certification, conseil d’administration, cadres et personnels suivent les principes suivants :

• Objectivité

• Impartialité

• Intégrité 

Afin de garantir l'application de ces principes, DEKRA Certification a mis en œuvre des outils de surveillance auxquels toutes ses parties intéressées indépendantes contribuent (clients, clients des clients organismes professionnels…). L'analyse des risques de conflits d’intérêts potentiels et, le cas échéant, leur identification et la manière de les prévenir sont mises à jour de façon continue. Les parties intéressées se réunissent périodiquement afin de vérifier sur des cas concrets que ces démarches permettent de garantir l'objectivité, l'impartialité et l'intégrité des activités de DEKRA Certification.