Certification ISO 9001

Vous souhaitez montrer à vos partenaires votre engagement en matière de qualité ? Faire de la satisfaction de vos clients une priorité ? Vous différencier sur un marché concurrentiel ? Améliorer vos performances économiques et gagner en efficacité ? Choisissez la certification ISO 9001, moteur de progrès en interne et en externe et obtenez un certificat reconnu internationalement avec DEKRA Certification.

Considérée comme l’une des certifications les plus plébiscitées par les entreprises (adoptée par plus d’un million d’organismes à travers le monde), la certification ISO 9001 vous permet d’être en phase avec les demandes de vos clients et proposer des produits / services toujours plus qualitatifs.

Qu'est-ce que la certification ISO 9001 ?

La certification ISO 9001 est une norme internationale dédiée à la gestion de la qualité, reconnue à l’échelle mondiale. Elle s'applique à tout type d’entreprise, d’organisation ou d'activité, et elle vise à garantir « la capacité d'une entreprise à fournir des produits ou services qui répondent aux exigences des clients tout en respectant les réglementations applicables ». La certification ISO 9001 est fondée sur plusieurs principes de gestion de la qualité, notamment l'orientation client, l'implication de la direction, l'approche processus, et l'amélioration continue.

Obtenir la certification ISO 9001 démontre l'engagement de votre entreprise envers la qualité et la satisfaction client. Elle est délivrée à la suite d'un audit réalisé par un organisme de certification indépendant : DEKRA Certification, qui vérifie que le système de gestion de la qualité de l'organisation est en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001.

Intégrer la norme ISO 9001 dans votre entreprise ou organisation est non seulement un investissement dans la qualité, mais aussi une certification qui permet de réduire les risques, et ouvrir des nouvelles opportunités de marché à l’échelle nationale et internationale.

L’acquisition d’une certification ISO 9001 octroie de nombreux bénéfices pour votre organisme. En effet, la certification ISO 9001 repose sur les 8 points ci-dessous :

• Leadership : définition d’orientations et objectifs communs garantissant l’application des principes de base du management de qualité au sein d’une entreprise.
• Orientation client : la satisfaction clients est améliorée via l’application de processus clairs et efficaces au sein de votre entreprise permettant de mieux répondre aux besoins de vos clients.
• Implication du personnel : motivation de l'ensemble du personnel ver un objectif commun
• Approche processus : gestion des ressources et activités comme un processus. D’un point de vue financier, vos coûts et ressources sont maitrisés, et les délais optimisés. Un réel avantage pour la santé économique et financière de votre firme.
• Approche système : gestion des processus comme un système pour plus d’efficacité dans l’atteinte des objectifs
• Amélioration continue : un objectif permanent qui vous permet d’être davantage compétitif sur votre marché, que soit au niveau national ou international. Un avantage comparatif de taille face à vos concurrents à ne pas négliger.
• Approche factuelle pour la prise de décision : analyse des données et informations
• Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs : création de valeur

Quels sont les objectifs et avantages de la certification ISO 9001 ?

La certification ISO 9001 à plusieurs objectifs et avantages pour une entreprise ou une organisation :

1. Améliorer la satisfaction client : L'un des objectifs principaux de la certification ISO 9001 est d'augmenter la satisfaction des clients en assurant que les produits et services répondent à leurs besoins et attentes. Cela implique une écoute des retours clients et un ajustement des processus en conséquence de ces retours.
2. Augmenter l'efficacité interne : En adoptant l'approche préconisée par la norme ISO 9001, les entreprises et organisations peuvent identifier et optimiser leurs opérations clés, ce qui permet une réduction des coûts et des délais grâce à une meilleure organisation et planification.
3. Améliorer la gestion des risques : La norme ISO 9001 encourage les entreprises et organisations à identifier, évaluer et gérer les risques associés à leur environnement et à leur activité, ce qui permet une meilleure préparation et réactivité face aux imprévus.
4. Encourager l'amélioration continue : L’ISO 9001 met l'accent sur l'amélioration continue des performances de l'entreprise ou organisation. Cela signifie que les entreprises et organisations sont encouragées à évaluer régulièrement leurs processus ce qui permet par la suite la mise en œuvre de différents plans permettant l’amélioration et le renforcement de la qualité et l'efficacité.
5. Accès à de nouveaux marchés : La certification ISO 9001 est reconnue à l’échelle mondial. Elle peut donc ouvrir des portes et faciliter l'accès à de nouveaux marchés à l’échelle internationale mais aussi à l’échelle national car de plus en plus d’entreprises et d’organisations souhaitent travailler avec des organismes certifiés ISO 9001 car c’est un gage de qualité.
6. Renforcer la crédibilité et l'image de marque : Obtenir la certification ISO 9001 démontre l'engagement de votre entreprise ou organisation envers la qualité et les standards les plus élevés. Cela peut renforcer votre réputation et votre crédibilité auprès des clients, des fournisseurs et des partenaires.

En résumé, il y a de nombreux avantages et bénéfices à la certification ISO 9001. Cela vous permet de :

• Vous développez votre organisation et bénéficiez d'une meilleure compétitivité sur les marchés mondiaux.
• Vous réduisez les dysfonctionnements internes grâce à l'amélioration continue et êtes plus efficaces.
• Vous augmentez la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs grâce à des processus clairs.

Pourquoi choisir DEKRA Certification comme organisme certificateur pour votre certification ISO 9001 ?

Choisir DEKRA Certification comme organisme certificateur pour votre certification ISO 9001 présente plusieurs avantages significatifs. Voici quelques raisons pour lesquelles opter pour DEKRA Certification peut être bénéfique pour votre entreprise :

• Nous avons une équipe d’experts de la certification ISO 9001 qui pourra vous renseigner avec précision et efficacité.
• Nous proposons la certification ISO 9001 depuis plusieurs années, nous sommes donc au courant des évolutions qu’a connu cette norme et nous sommes totalement à jour.
• Vous aurez un espace client dédié sur notre site web pour accéder à vos documents : rapport d’audit, certificat personnalisé, actualités ...
• Nous sommes un organisme à taille humaine, ayant les qualités d’une PME et bénéficiant des atouts d’un grand groupe international.

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